Uvjeti poslovanja

[vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_column_text]Internet trgovinom www.justforkids.hr upravlja obrt JustForKids, vl. Mara Mustapić.

Podaci o obrtu su sljedeći:
Puni naziv: JustForKids, obrt za proizvodnju odjeće, vl. Mara Mustapić, Donja Lomnica, Nova cesta 20
OIB: 25277035281
Kratko ime: JustForKids
Adresa: Nova cesta 20, 10412 Doja Lomnica
Transakcijski račun: HR2823600001102924301 (Zagrebačka banka)
Matični broj: 98263153
Paypal adresa: [email protected]
E-pošta: [email protected]
Telefon: +385 (0)99 730 9353

Obrt je dana 11.05.2021. upisan u Obrtni registar.

Opći uvjeti poslovanja te korištenje internetske stranice www.justforkids.hr (u nastavku: JustForKids) sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača te ostalim propisanim zakonodavstvom za internetsku prodaju i takav način poslovanja. Uvjeti se odnose na rad obrta JustForKids, na registrirane korisnike (u nastavku: korisnici) te na kupce proizvoda ili usluga (u nastavku: kupci).

Korisnik/kupac je svaka pravna i fizička osoba koja se registrira, izvrši narudžbu i plaćanje u JustForKids Internet trgovini. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Proizvodi

Sve robe i usluge dostupne na JustForKids Internet trgovini.

JustForKids pokušava biti što precizniji u opisu proizvoda, ali ipak ne može garantirati da su opis, slika i tehnički podaci proizvoda u potpunosti točni.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Uvjeti prodaje

Online narudžbe se primaju od 0-24h, a nakon vidljive uplate odabrani artikl ide na izradu. Rok izrade je 7 dana, a narudžba se zatim šalje putem dostavne službe. Za detaljnije informacije o dostavnoj službi i uvjetima dostave molimo vidjeti odjeljak Otprema/dostava narudžbe.

U internet trgovini JustForKids.hr možete kupovati na dva načina: kao registrirani korisnik ili kao gost. Registrirani korisnik ima mogućnost uvida u svoju listu želja, povijest narudžbi, transakcije te je preporuka registrirati se.

Cijene u internet trgovini su iskazane u hrvatskim kunama (HRK) i ne uključuju PDV jer JustForKids nije u sustavu PDV-a, a PDV nije obračunat temeljem čl. 90 st.1 i st.2 Zakona o PDV-u (Narodne novine br. 73/13). Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu nego se dodaju naknadno prilikom procesa naručivanja – molimo vidjeti odjeljak Optrema/dostava narudžbe.

All payments will be effected in Croatian currency. The charged amount on your credit card account is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations.

Nakon potvrđene narudžbe, sustav će poslati na Vaš e-mail potvrdu narudžbe.

Rok plaćanja je 3 dana ukoliko ste prilikom kupovine odabrali uplatu na naš žiro-račun kao način plaćanja. Dostavna služba dostavlja pakete na području Hrvatske idući radni dan, nakon što je narudžba spremna za isporuku, izuzev pojedinih otoka, a za što postoji poseban raspored.

Ukoliko Vas interesira proizvod sa specifikacijom ili tkaninom koja trenutno nije dostupna, molimo Vas da nam se obratite e-mailom, na mobitel ili putem naših profila na društvenim mrežama, kako bismo vas informirali o mogućnostima naknadne isporuke.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Dostupni načini plaćanja

Trenutno su podržani sljedeći načini plaćanja:

  • Uplata na račun
    • Plaćanje vršite u roku do 3 radna dana od datuma narudžbe na žiro račun. Nakon potvrđene narudžbe, sustav će poslati na Vaš e-mail potvrdu narudžbe. Rok plaćanja je 3 dana ukoliko ste prilikom kupovine odabrali uplatu na naš žiro-račun kao način plaćanja. Po zaprimljenoj uplati, artikl se izrađuje prema odabranim specifikacijama. Uplate se vrše na naš račun otvoren u Zagrebačkoj banci d.d.
    • Ukoliko kupac na poziv prodavača nije podmirio trošak, odnosno nije izvršio uplatu po predračunu kao jamstvo ozbiljne namjere zaključivanja posla, smatrat će se da kupac nije prihvatio ponudu te da ugovor nije bio potpisan.
    • Podaci za uplatu:
      IBAN: HR2823600001102924301
      Model: 00
      Poziv na broj odobrenja: broj Vaše narudžbe
  • Plaćanje karticama
    • jednokratno plaćanje bez naknade svim Visa, Mastercard® i Maestro® karticama
    • obročno plaćanje od 2 do 6 rata bez naknade za narudžbe iznad 500,00 kn, kako je prikazano u nastavku:
      • Mastercard® i Visa Zagrebačke banke – do 6 rata



  • PayPal

  • KEKS Pay
    • KEKS radi sa svim karticama i nema dodatne naknade za korisnika. Informaciju o uspješnosti plaćanja ili eventualnog povrata korisnik može pratiti putem same aplikacije.

[/vc_column_text][vc_empty_space height=”20px”][vc_column_text]

Sigurnosni programi plaćanja

  • Verified by Visa

  • MasterCard SecureCode

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Izjava o sigurnosti online plaćanja

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.

CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.

Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. vi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.

Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.

Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.

Hvala što koristite CorvusPay![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Prava kupaca

Smatra se da je kupovina na internet trgovini JustForKids.hr izvedena preko Ugovora na daljinu. Ugovor se sklapa na hrvatskom jeziku.

Kod ugovora potpisanih na daljinu, potrošač nema pravo jednostranog raskida ugovora temeljem Zakona o zaštiti potrošača, članak 79., stavak 3. ukoliko je predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji potrošača.

Detaljnije informacije o pravu na jednostrani raskid ugovora dostupne su ovdje.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Naručivanje i narudžbe

Proizvodi se dodaju u košaricu klikom na gumb „Dodaj u košaricu“. Proizvode koji su dodani u košaricu može se u sljedećem koraku pregledati i nastaviti prema potvrdi kupovine odabirom opcije “Nastavite na plaćanje”. Proizvodi se smatraju naručenim kada kupac obavi cijeli proces naplate i odabere željenu metodu plaćanje te potvrdi plaćanje. Po primitku narudžbe JustForKids šalje obavijest korisniku o njenom zaprimanju na e-mail adresu s kojom se korisnik registrirao u Internet trgovinu.

Ukoliko korisnik ne primi obavijest nakon potvrde plaćanje i završetka narudžbe treba se prijaviti na JustForKids Internet trgovinu i provjeriti jesu li u košarici proizvodi koje je naručio te, ukoliko proizvodi nisu košarici, ponoviti proces kupovine do kraja.

JustForKids obvezuje se isporučiti sve proizvode ukoliko su dostupni materijali za izradu. Ukoliko neke (ili sve) proizvode JustForKids nije u mogućnosti isporučiti kontaktirat će telefonski i/ili putem e-maila korisnika kako bi dogovorili isporuku zamjenskog(skih) proizvoda ili otkazivanje narudžbe. Narudžbe kreirane na JustForKids Internet trgovini nisu obvezujuće.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Otprema/dostava narudžbe

Korisnici mogu naručiti proizvode na internetskoj trgovini www.justforkids.hr. JustForKids dostavlja proizvode na području cijele Hrvatske, uključujući i otoke. Dostava se obavlja radnim danima, iznimno samo za neka mjesta i subotom uz nadoplatu od strane kupca, za čiji iznos se službenik trgovine telefonski dogovora s kupcem.

Uslugu dostave proizvoda naručenih putem JustForKids Internet trgovine obavlja kurirska služba GLS. Za dostavu proizvoda koji nisu trenutno dostupni, rok za dostavu je istaknut u opisu proizvoda.

Iznos dostave je 35,00 kn u paušalnom iznosu za sve proizvode. Dostavljamo na sve veće hrvatske otoke, a cijena iznosi 60 kn u paušalnom iznosu. Na kupnju iznad 500,00 kn, dostava je besplatna.

Dostava se kod izrade narudžbe automatski uračunava u cijenu te je istaknuta na ponudi. Dostava se vrši isključivo na području Republike Hrvatske.

Informacije o rasporedu dostave na otoke dostupne su here.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Preuzimanje narudžbe

Naručeni proizvodi pakiraju se tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti.

Naručeni proizvodi dostavljaju se do ulaza u stambeni objekt – ulaz u kuću, ulaz u zgradu (od izuzetka su neki otoci gdje se roba dostavlja do najbližeg poštanskog ureda). Korisnik je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavljaču koji ih je dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Proizvodi su osigurani od gubitka i oštećenja u dostavi.

Korisnik je obvezan prilikom preuzimanja proizvoda potpisati dostavnicu te je dostavljač uzima kao potvrdu o preuzimanju. Ako korisnik, nakon što je pošiljka poslana, u očekivanom vremenu ne primi pošiljku ili obavijest o isporuci, poželjno je da o tome obavijesti trgovca kako bi se poduzelo traženje pošiljke, ili kako bi se poslala zamjenska pošiljka. Ukoliko u roku od 48 sati po preuzimanju naručenih proizvoda korisnik ne pošalje pismenu primjedbu na isporučene proizvode, smatra se da je pošiljka propisno isporučena.

U slučaju kašnjenja zbog više sile (izgubljeni proizvodi, oštećeni proizvodi u dostavi u distribucijskom centru partnera – koje je isti vratio JustForKids Internet trgovini bez isporuke kupcu i sl.) JustForKids ne preuzima odgovornost na „prvi rizik“ i obvezuje se poslati zamjenske proizvode korisniku u najkraćem roku. JustForKids zadržava pravo ne isporučiti narudžbe ukoliko postoji sumnja na zlouporabu.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Povrat robe i reklamacije

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke stvari koje prodaje na svojim stranicama sukladno pozitivnim propisima Republike Hrvatske, posebice Zakonu o obveznim odnosima. Naručeni proizvodi pakirani su na način da se uobičajenom manipulacijom u dostavi ne oštete.

U slučaju da je pošiljka oštećena u transportu, takva su oštećenja vidljiva pri preuzimanju pošiljke, te u tom slučaju savjetujemo da pošiljku Kupac ne preuzima. Molimo da nas kontaktirate kako bismo u što kraćem roku provjerili stanje pošiljke i poslali novu.

U slučaju vidljivog nedostatka proizvoda kod preuzimanja pošiljke, Kupac nije dužan dopremljeni proizvod preuzeti, može odbiti primitak, te ne snosi troškove dostave takvog proizvoda.

Smatra se da proizvodi, koji su uredno zaprimljeni od strane Kupca, nisu imali vidljivi nedostatak.

Kupac ima pravo na reklamaciju na materijalne nedostatke i zbog razloga propisanih odredbama Zakona o obveznim odnosima.

Kupac može reklamaciju uputiti e-mailom na [email protected].

Prodavatelj će smatrati reklamaciju valjanom ako pregledom proizvoda utvrdi da odgovara uvjetima za reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača. U tom slučaju će u roku od maksimalno 45 dana od primitka valjane reklamacije zamijeniti proizvod ili vratiti cjelokupan plaćeni iznos. Ukoliko, pak, ustanovi da reklamacija nije pravovaljana, tj. ukoliko reklamaciju odbije, o istome će obavijestiti Kupca u roku od 15 dana od dana primitka reklamacije.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Pisani prigovor potrošača

Sukladno članku 10. stavak 3. Zakona o zaštiti potrošača informiramo potrošače da prigovor na kupljeni proizvod mogu dostaviti u pisanom obliku:

  • putem pošte na adresu: JustForKids – Mara Mustapić, Nova cesta 20, 10412 Donja Lomnica
  • putem e-mail adrese: [email protected]

JustForKids se obvezuje dati odgovor na prigovor u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora.

Potrošač treba uz prigovor dostaviti sljedeće podatke za dostavu odgovora:

  • ime,
  • prezime i
  • adresu ili e-mail adresu.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Dostupnost Internet trgovine i ispravnost podataka

Ne možemo garantirati da su podaci na našoj internet stranici bez pogrešaka kao ni da će Internet trgovina funkcionirati uvijek i potpuno bez greške, zbog radova, održavanja ili uvođenja novih sadržaja te u slučajevima nepredviđenih okolnosti koje ćemo nastojati otkloniti u najkraćem mogućem roku.

Iako se trudimo osigurati da su prikaz i opis proizvoda na web stranici točni, imajte na umu da ne možemo garantirati da zaslon vašeg računala točno odražava stvarnu boju proizvoda. Slike proizvoda na web stranici služe samo za ilustrativne svrhe, a svi proizvodi koje ste naručili se malo mogu razlikovati od te slike.

Podaci o proizvodima (opis proizvoda, cijena i dr.) prikazani na web stranici www.justforkids.hr podložni su nepravilnostima u radu aplikacije, drugim tehničkim nepravilnostima, tipografskim pogreškama i sl. U slučaju očitih pogrešaka ili neispravnosti u pogledu podataka o proizvodima prikazanih na stranici, Prodavatelj zadržava pravo jednostrano raskinuti ugovor.

Ako je u opisu proizvoda ili ponude jasno navedeno koji uvjeti moraju biti ispunjeni da biste ponuđeni proizvod kupili ili ponudu iskoristili po navedenoj cijeni, a isto nije ispunjeno (zbog tehničkih pogrešaka Internet stranice), vaša narudžba će biti stornirana. Primjerice, na stranici možemo ponuditi određeni proizvod s popustom ukoliko se ostvare određeni uvjeti po odabranoj specifikaciji navedenoj u opisu samog proizvoda i/ili ponude. Ako vam je webshop spremio u košaricu proizvod(e) po nižoj cijeni iako niste odabrali navedenu specifikaciju proizvoda, vaša narudžba će biti stornirana.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Ostali uvjeti

Uvjeti prodaje se mogu promijeniti bez prethodne najave. Sve potvrđene narudžbe ćemo isporučiti po uvjetima važećim u trenutku potvrđivanja narudžbe. Kako bi izvršili narudžbu robe, morate biti stariji od 18 godina.

JustForKids zadržava pravo ponude različitih promotivnih aktivnosti različitim kupcima JustForKids Internet trgovine.

Kada isporučimo originalno zapakiran paket na Vašu adresu, Vi preuzimate robu uz obavezan potpis na dostavnici, čime potvrđujete da je roba uredno isporučena, a roba ostaje naše vlasništvo sve dok nije plaćena u cijelosti. Pravo se ostvaruje u roku i na način predviđen Zakonom. Račun šaljemo e-mailom i/ili u paketu.

Ako nismo u mogućnosti isporučiti proizvod, na primjer, jer nemamo na zalihi odgovarajuću tkaninu, ili više nije dostupna, ili zbog pogreške u cijeni na web stranici, u najkraćem mogućem roku ćemo Vas obavijestiti putem e-maila.
Ako se to dogodi prije nego što smo primili uplatu, nećemo obraditi taj dio narudžbe. Ako ste već platili, izvršit ćemo Vam povrat novca u punom iznosu koji ste platili.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]